Se você administra um pequeno ou médio negócio, há algumas razões para investir num sistema de delivery. Sobretudo se você precisa controlar seus pedidos e a produção, acompanhar seus entregadores ou monitorar os tempos de entrega. Possuir um sistema de gerenciamento de delivery ajudará a melhorar suas operações. Este software também ajuda a evitar erros e manter a transparência das operações.
Razões para investir num sistema de delivery
Primeiramente, o software de gerenciamento de entrega ajudará você a planejar e despachar sua força de trabalho. O software deve ser flexível o suficiente para suportar vários entregadores e equipes. Integrar pedidos com a cozinha é essencial.
Acelerado principalmente pela pandemia do Covid-19, o mercado de delivery tem um boom nos últimos anos. Segundo pesquisa da agência Edelman e promovida pela empresa Paypal, os pedidos em empresas de delivery, feitos ao menos uma vez por semana, saltaram dos 40,5% antes da pandemia para 66,1%.
Em segundo lugar, o software de delivery ajudará nas suas entregas. Um processo de entrega mal planejado pode resultar em atrasos que podem acabar com a reputação da sua empresa. Isso significa que um processo de entrega mal controlado pode custar mais do que o custo real com a mensalidade do sistema. Contudo é importante escolher um sistema que aborde todo o processo a partir do pedido ao cliente. Nosso sistema de delivery é um exemplo de uma solução que aborda todos os aspectos do processo de entrega.
Seus recursos avançados incluem principalmente comunicação com o identificador de chamadas, atendimento personalizado ao cliente, cadastro de áreas de entrega e divisão de produtos.
Um bom sistema para delivery tem que ser sobretudo fácil e prático de usar. Ele fornecerá visibilidade final para ponta e facilitar a acessar dados relevantes. Aliás o sistema permitirá que você acompanhe pedidos e se comunique com os clientes. Isso ajudará você a decidir como ajustar sua logística e melhorar o atendimento ao cliente.
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