Expandir uma rede de franquias não significa apenas abrir novas unidades. O verdadeiro crescimento vem de acompanhar indicadores de desempenho que mostram, de forma prática, se a operação está saudável e lucrativa.
Esses indicadores de franquias funcionam como um mapa: apontam os pontos fortes, revelam gargalos e ajudam o franqueador a tomar decisões estratégicas baseadas em dados — e não em achismos.
Por isso, listamos os 5 principais indicadores que todo franqueador precisa monitorar para garantir a saúde financeira, melhorar a gestão da rede e alcançar resultados consistentes.
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Conheça os KPIs (indicadores-chave de desempenho) que revelam o verdadeiro cenário financeiro, administrativo e operacional da sua rede de franquias.
Crescer em número de unidades é importante, mas não garante, sozinho, o sucesso da rede. O que realmente faz a diferença é acompanhar os indicadores que mostram, na prática, como anda o desempenho do negócio na totalidade.
Na MemoCash, esses números ficam sempre atualizados e organizados em dashboards e painéis de indicadores, prontos para análise rápida e sem dor de cabeça com planilhas manuais. Além disso, a ferramenta MultiMemo transforma dados brutos em comparativos inteligentes, ajudando gestores de múltiplas lojas a enxergar oportunidades de melhoria com facilidade.
Confira agora os 5 KPIs essenciais para toda rede de franquias:
1. Faturamento bruto
A base de tudo: mostra a saúde financeira da operação e sinaliza rapidamente quando uma unidade está abaixo do esperado. Com a MemoCash, esse acompanhamento é em tempo real, loja por loja.
2. CMV (Custo de Mercadoria Vendida)
Um CMV bem controlado (geralmente entre 35% e 40%) garante margens sólidas e sustentabilidade. Desvios podem indicar problemas de precificação, desperdício ou falhas na compra. Ter esse KPI visível ajuda a agir antes que o prejuízo apareça.
3. Inadimplência
Atrasos em royalties e taxas comprometem o caixa da franqueadora e refletem dificuldades na ponta. Monitorar esse indicador em tempo real permite agir rápido e evitar que a inadimplência vire regra.
4. Rotatividade de funcionários
Em segmentos como alimentação e serviços, a alta rotatividade pode comprometer resultados. Acompanhar esse fluxo revela problemas de gestão de pessoas e clima organizacional, permitindo agir de forma preventiva com base em dados históricos.
5. Satisfação do cliente
NPS, CSAT e avaliações em canais como Google e Reclame Aqui são termômetros diretos da percepção do cliente. A satisfação impacta na reputação da rede, na recorrência de compra e na expansão sustentável.
Com esses 5 indicadores no radar, o franqueador tem uma visão clara e estratégica do negócio, aumentando as chances de crescimento consistente e bem estruturado.
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Crescer com dados é crescer com segurança.
Franqueadores que monitoram KPIs de forma estruturada conseguem antecipar problemas, apoiar melhor os franqueados e criar uma rede mais sólida e rentável.
É exatamente isso que a MemoCash entrega: soluções que integram vendas e gestão em um único sistema, trazendo mais clareza e eficiência para sua operação.
E agora, com o lançamento do Multi Memo, você pode reunir informações de múltiplas lojas em um só portal — facilitando a comparação de resultados, o acompanhamento em tempo real e a tomada de decisão estratégica.
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